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LAZBOY乐至宝沙发涉嫌消费欺诈

曝光台 三秦都市报 2018-04-02 09:25:18
[摘要]近日,西安一消费者王先生拿着20多页的举报材料向记者反映,并实名举报了LAZBOY乐至宝沙发涉嫌欺诈行为。
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杭州市市场监管部门回复王先生的举报处理告知书

  近日,西安一消费者王先生拿着20多页的举报材料向记者反映,并实名举报了LAZBOY乐至宝沙发涉嫌欺诈行为。同时他也向浙江省市场监管局进行了举报。王先生说,“LAZBOY乐至宝沙发涉嫌虚标产地、以橡胶木和胶合板冒充橡木、宣称具有治疗疾病功效等等。实名举报的目的就是要提醒消费者,购买沙发时不要被所谓的大牌‘忽悠’。”

  “原装进口”沙发问题多

  王先生说,2018年2月27日在天猫网络平台上的“LAZBOY乐至宝旗舰店”买了顾家家居股份有限公司销售的“LAZBOY美国原装进口沙发组合皮艺沙发LZ.528”一组,标注原价为30587元,促销价26999元,实际支付26999元,收到货后发现,该沙发包装箱标注的是泰国组装,并不是网页宣传上所说的“美国原装进口”,打开包装箱后,发现沙发实际框架材料为部分胶合板和部分橡胶木,根本没有一点橡木。

  王先生说:“该沙发宣传与‘美国脊骨神经科学会’共同研发,经过‘美国脊骨神经科学会’认可认证,‘呵护膝盖’、‘给腰部最好的呵护’等,后查询网站了解到,所谓的‘美国脊骨神经科学会’根本没有临床研究或对产品进行检测、认证认可的能力。该商品标注原价30587元,促销价26999元。在促销活动中,虚构原价的行为涉嫌价格欺诈,误导消费者。”

  “调查后回复”至今未有音讯

  对于王先生的实名举报,记者多次致电浙江天猫网络有限公司400-860-8608服务热线,工作人员在记录后均称“将逐级向上反映,尽快调查后给予记者回复”,但截至记者发稿时也未得到回复。

  作为销售方的顾家家居股份有限公司工作人员,在接到记者反馈后也是回复“将尽快调查回复媒体”。但截至记者发稿时也未得到回复。

  市场监管部门已受理

  记者经联系浙江杭州市场监管局得知,3月15日,杭州市场监管局收到西安市民王先生的举报投诉快递件后,该局已将反映情况移交至余杭区市场监督管理局调查处理。

  3月27日,王先生收到了杭州市余杭区市场监管局余市管消字(2018)第H0319508号网络投诉举报处理告知书。记者看到,该告知书称,杭州市余杭区市场监管局对王先生举报投诉的“LAZ⁃BOY乐至宝旗舰店”及浙江天猫网络有限公司已经决定受理。对此,本报将继续追踪报道。本报记者袁锋

编辑:齐少恒

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