中行陕西渭南分行紧急支付亿元资金抗击疫情

1月26日正月初二上午11时，渭南市医疗保障局向中国银行提出申请，需提前紧急支付11760万元，至八个县区医疗保障基金和渭南中心医院账户，用于购买防疫物资。

疫情就是命令，防控就是责任。分行营业部立即启动应急预案，并向职能部门汇报。分行要求，必须克服一切困难，保证资金汇划。并向正在休假的总行信息科技部寻求协助。

1月26日11时，分行营业部主任了解到，渭南市医保局拟划拔款项为大额系统待处理资金后，立即与财管运营部联系。分行第一时间赶到营业部，讨论解决方案。由于26日非工作日，如何在大额系统中退回，再由小额系统汇出，是分行从未遇到过的业务难题。一个个电话拔向总行、省行条线部门，支付清算部、运营控制部、交易银行部、财务管理部、信息科技部。在总分行多部门支持下，迅速拿出了有效解决方案。时间紧，任务重，中行总行信息科技运营中心总控中心、软件中心维护三部、省行信息科技部值班人员召开电话会议，听取渭南分行对客户诉求和业务情况汇报，完善解决方案，协调总、省行各部门解决。

11:00—11:30，接客户要求后，渭南分行立即启动应急预案，行领导、财管运营部人员赶到营业部，确定解决方案。

11:30—12:17，连线陕西省行各部门寻求业务支持。由于该款项为大额系统待支付，省行权限无法解决。支付清算部立即与总行条线部门联系，省行信科值班室第一时间向总行值班室汇报。

12:17—12:25，总行、省行、市行召开三级电话会，明确大额系统退汇，启动小额系统汇款方案。

12:35—13:50，渭南分行上门接待客户，客户向营业部提交加盖预留印鉴的《结算业务申请书》。

14:40，渭南分行向省行支付清算部、信息科技部提交《数据中心服务请求报送表》。

14:40—15:30，省行支付清算部核对数据，省行信科值班室向总行服务台发出申请。

16:05，大额系统报文状态由“待处理”变更为“拒绝”。

16:05—16:10，营业部通过小额系统，第一笔汇款1240万元，汇至华州区医疗保险经办中心。

16:10—16:45，其余九笔款项汇至指定帐户，核心系统交易完成，客户资金到账。

中国银行上下敏捷反应，通力合作、敢于担当，在这场与疫情赛跑的支付业务中，赢得了时间、赢得了声誉。中国银行将与社会各界一道，众志成城，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。

编辑：齐少恒