一线传真丨中国人寿完成4例新冠疫情赔付

　　疫情发生后，社会各界高度关注，积极参与防疫、治疫，体现了社会大爱和互助精神。中国人寿系统上下也时刻关注疫情变化，惦念着医护人员和病患的健康状况。

　　中国人寿寿险公司

　　1月25日至1月29日春节放假期间，中国人寿寿险公司共受理1354起理赔案件，有25起赔案通过医院进行直付，赔款秒级到账，同时完成了对4例新冠疫情进行快速赔付。

　　抗击肺炎疫情的战场上，虽不能像医护人员一样逆行而上征战一线，但中国人寿寿险理赔人竭尽全力提供后方支持。目前，中国人寿寿险2000余名理赔人在家时刻待命，7×24小时线上远程值班，随时准备为客户送上快捷、温暖的保险服务。

　　江苏分公司

　　1月29日，中国人寿寿险江苏分公司向奋战在全省疫情一线的医护人员捐赠每人50万元保额的专属保险，累计风险保额达100亿元。

　　此次为疫情一线的全省医护人员、卫健委靠前指挥工作人员，量身打造“守护天使”特定保险方案，保障责任为：因感染新型冠状病毒导致身故及意外伤害导致身故赔付50万元，因意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金。

　　浙江分公司

　　中国人寿寿险浙江分公司、杭州分公司向寿险武汉分公司捐赠口罩1.2万只等防护用品，用于新冠肺炎疫情防治。

　　寿险台州、金华、义乌、衢州、丽水分公司分别向当地医护人员、驰援武汉医护人员等捐赠保险。台州分公司向台州6.6万名医护人员及医院后勤保障人员免费投保专属保险，风险保额330亿元。金华分公司向金华4.2万名医护人员及医院后勤保障人员免费投保专属保险，风险保额210亿元。义乌分公司向义乌近8000名医护人员免费投保专属保险，风险保额累计近40亿元。衢州分公司向衢州驰援武汉的8名医护人员免费投保专属保险，风险保额累计2000万元。丽水分公司向丽水市直医院一线相关医护人员免费投保专属保险，风险保额累计7000万元。温州分公司春节假日加班加点成立了由2万多人组成的疫情防控保险宣传队，通过微信、电话等线上方式向客户传播疫情防控知识、保险保障知识、升级服务举措等利好消息。

　　河北分公司

　　在总部向武汉市18万名抗击新冠肺炎疫情的本地医护人员和外地支援医护人员捐赠每人保障额度50万元保险保障的同时，中国人寿寿险邢台分公司为邢台地区13名驰援武汉的医护人员捐赠意外伤害附加新型冠状病毒肺炎保险，每人保险金额59万元，合计767万元。其中，因意外伤害或新型冠状病毒肺炎身故保险金额50万元/人，住院期间津贴补助500元/人/天，补助期间180天，每人9万元。

　　内蒙古分公司

　　中国人寿寿险内蒙古自治区分公司向全区防控工作指挥部、疾控中心以及驰援武汉等全区一线防控人员捐赠人身意外伤害保险。因感染新型冠状病毒导致身故给付50万元;因意外伤害导致身故或者因公死亡给付5万元;因意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金。

　　一位从警26年的民警深入疫情防控第一线。谁也没想到，他竟倒在了抗疫前线，再也没能起来。得知噩耗，寿险内蒙古分公司第一时间启动应急预案，开辟理赔绿色通道，减化理赔流程，将5万元赔款送到受益人手中，并对家属进行慰问。

　　上海分公司

　　中国人寿寿险上海分公司向上海市抗击新冠疫情一线的本地医护人员、上海支援外地医护人员，提供“ 守护天使医护人员特定保险 ”方案，保障责任为：因感染新型冠状病毒导致身故及因意外伤害导致身故赔付50万元，因意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金。

　　天津分公司

　　中国人寿寿险天津分公司向在天津本地抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的医护人员(含外地来津支援人员)、天津市赴外地支援医护人员及政府部门靠前指挥工作人员提供“守护天使医护人员特定保险“方案，保障责任为：在本次抗击疫情过程中因感染新型冠状病毒导致身故及因意外伤害导致身故赔付50万元，因意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金。捐赠保险累计风险保额达25亿元。

　　深圳分公司

　　中国人寿寿险深圳分公司为抗击新冠肺炎疫情的本地医护人员、外地支援医护人员，以及靠前指挥的政府部门工作人员提供“守护天使特定保险”方案，保障责任为：在保险期间内，被保险人因感染新型冠状病毒导致的身故，或因意外伤害导致的身故，给付保险金50万元;因意外伤害导致残疾，按残疾程度和保险合同约定的比例给付保险金。捐赠保险累计风险保额达34亿元。

　　广东电视台关于寿险广东分公司疫情防控工作的新闻报道

　　广发银行

　　杭州分行

　　1月29日，广发银行杭州分行发放首笔抗击疫情专项贷款——为振德医疗用品股份有限公司审批授信额度，并于当日实现2000万元资金放款到账，及时解决了该医疗企业的生产资金需求，共同为抗疫助力。

　　目前，振德医疗口罩生产线已全力开工，生产线上，口罩源源不断地下线装箱准备发货。本次融资将为后续持续生产应急必需品提供资金保障，可使企业快速扩大口罩日生产能力，为做好疫情防控提供极大的保障。

　　中国人寿财险公司

　　安徽分公司

　　中国人寿财险安徽淮南中支联合当地红十字会，向淮南驰援武汉的11名医务工作人员捐赠百万安心疗，每人保额660万元。

　　广东分公司

　　截至1月30日，中国人寿财险广东分公司下辖河源、清远、惠州、梅州、湛江、汕头、潮州、中山、茂名、汕尾共10家中心支公司主动对接当地政府，向当地参与抗击新型冠状病毒的公职人员捐赠专属保险，为一线参与抗击新型冠状病毒的公职人员保驾护航，解决其后顾之忧。

　　此次专属保险为捐赠地区参与抗击新型冠状病毒的公职人员，包括公务员、武警部队以及当地省级定点救治医院的医护人员进行投保。如因新型冠状病毒感染导致的死亡和因抗击、防疫等相关工作发生的过劳死亡或猝死事故提供保险保障，保险金额每人100万元。

　　内蒙古分公司

　　1月27日，中国人寿财险巴彦淖尔市中心支公司向坚守抗病防疫检测点的公安民警、医护人员致敬，分别向临河镜湖高速收费站、黄河大桥收费站新型肺炎检测点送去慰问品及慰问金，向奋战在疫情防控一线的警务工作者与医护工作者送上温暖。

　　1月28日，中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司通过呼伦贝尔市红十字会向海拉尔区一线防疫工作人员捐赠食品、消毒液、手套、水等物资价值1.1万元。这批物资将有力地增援定点医院及海拉尔区主要路口检查站一线防控力量。届时将有200余名一线防疫人员受益。

　　回顾

　　此前，中国人寿已出台多项服务举措，包括24小时95519/4008695519电话报案绿色通道，各机构专人24小时值班，主动联系医保、医院方，根据确诊名单、疑似名单，简化理赔手续、精简理赔资料，及时与客户沟通，提供预赔，第一时间主动理赔，以及取消条款中关于等待期限制，取消定点医院或医院级别限制等。

　　助力打赢疫情防控阻击战，中国人寿持续在行动：

　　1月20日

　　第一时间启动应急预案，成立应急工作小组，实时关注疫情变化，为客户开通绿色服务通道，拟定四项服务举措，主动提供简捷、品质、温暖的保险服务。

　　1月22日

　　升级多项服务措施，快速设立7×24小时线上理赔通道，取消纸质版理赔申请资料，取消定点医院限制，取消等待期限制，取消药品及诊疗项目限制，取消免赔额，全力以赴参与抗击疫情。

　　1月23日

　　联手妙手医生，推出24小时在线免费发热门诊咨询服务，并提供新型冠状病毒肺炎疫情地图、最新资讯和专家观点等实时动态。

　　1月24日

　　宣布向武汉市18万名抗击新冠肺炎疫情的本地医护人员和外地支援医护人员捐赠保险保障，每人保障额度为50万元，风险保障总额度900亿元。

　　1月25日

　　在已有捐赠保险基础上，通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元的抗击疫情物资或资金，包括并不限于医用口罩、防护服、护目镜等符合国家标准的医用防护用品。

　　1月26日

　　在向武汉医护人员捐赠保险保障基础上，进一步驰援武汉抗击疫情一线数十万公务员和武警官兵。 如武汉本地各级公务员及武警官兵在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度劳累等殉职，中国人寿给予每人100万元的赔偿。

　　1月28日

　　完成两例新型冠状病毒肺炎理赔。

　　1月28日

　　集团旗下国寿安保基金向湖北捐赠200万元。

　　1月29日

　　决定向对口帮扶的湖北丹江口市、郧西县两个定点扶贫县各捐赠100万元的抗击疫情物资或资金。

　　1月29日

　　集团成员单位广发银行向湖北捐赠3500万元，全集团累计捐赠已超5400万元(不含保险捐赠)。

　　1月29日

　　完成第4例新型冠状病毒肺炎出险客户理赔。

编辑：齐少恒