邮储银行汉中市分行“特事特办”+“快办”为客户排忧渡难

　　“喂，邮储银行吗?这一期的房贷我恐怕还不上了，你们能帮我宽限一下时间吧。”1月30日，邮储银行汉中市分行辖内营业网点接到一个焦急的求助电话，打电话过来的是经营理发店生意的贾开盛。原来，受此次疫情影响，他的生意已经关门大半月，而他名下有一笔25万元的房贷还款时间将近，这令失去了收入来源的他十分犯愁。

　　了解到上述情况后，邮储银行汉中市分行一边安抚客户，一边迅速行动，严格按照监管部门相关要求，为他灵活调整还款安排，合理延后还款期限。在收到邮储银行温馨提醒的还款电话后，贾开盛激动地表示：“疫情虽然无情，但这次我也真实的感受到了不一样的情”。

　　据悉，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，针对个人消费信贷客户，邮储银行汉中市分行快速反应，一方面，为抗疫人员“特事特办”，重点对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供个人信用贷款，并在授权范围内享受最优惠利率。

　　另一方面坚持“特事快办”，第一时间落实监管部门要求，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，最长申请6个月贷款停息。

　　同时，为了做到精准施策，切实加强消费金融服务，该行在大力宣讲相关信贷支持政策的基础上，已开通相关绿色通道，主动排查和联系受困人员，并建立登记台账，进一步优化流程，真正做到急客户之所需，排客户之所忧。

　　（通讯员 张涵 李菊）

编辑：齐少恒