平安产险陕西分公司启动2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

近日,根据中国银保监会办公厅下发的关于开展2020年3·15消费者权益保护教育宣传周相关活动安排及陕西银保监局相关工作部署,平安产险陕西分公司正式启动2020年“315"消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动口号为“以金融消费者为中心助力疫情防控”,在3月9日至3月15日期间,通过线上教育宣传为主,结合营业网点布置传统媒体专题策划等形式,因地制宜开展全方位宣传教育。此次宣传的重点以提升保险机构服务意识、提消费者风险意识和自我保护能力为主题,以教育引导宣传保险消费者法定权利、宣导依法维权普及疫情防控期间的各项保险服务政策为主线,以提升消费者权益，强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标开展保险政策与服务的宣传教育。

在本次活动开展过程中,平安产险陕西公司将结合当前疫情防控工作要求，充分利用线上平台,从服务消费者的角度出发，优化现有的理赔标准，深入分析消费者的真实需求，为消费者提供更多人性化服务、创建更多线上化理赔通道，减少不必要的人员接触，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识。

编辑：齐少恒