人行白河县支行专题宣传金融消费者权益保护

疫情期，人行白河县支行统筹推进金融领域疫情防控和金融服务保障工作。3月，该行组织辖内金融机构开展以“肩并肩疫情防控·心连心传递温情”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。目前，白河县域全部金融机构总共推送宣传短信6万余条，发放宣传材料近2万份，制作推送金融消保宣传小视频8个，张贴海报30张，进社区宣传10次，覆盖了该县大部分的重点人群。

此次活动主要以提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、倡导依法维权、普及疫情防控期间各项金融服务政策为主线，人行白河县支行制定了《白河县金融机构2020年“3·15”消费者权益保护宣传活动方案》，召开了金融机构动员大会，成立了督导小组督查宣传工作。本次活动采取“线上+线下”相结合的方式，线上主要借助短信平台、社群平台、视频自媒体等推送金融消费者权益保护教育宣传短信和内容丰富、形式新颖的宣传片，通过手机银行、网上银行、线上银行保险业务办理等渠道引导消费者用好线上金融工具，扩大宣传教育覆盖面。线下以各金融机构营业网点为宣传活动阵地，通过悬挂条幅、LED屏播放活动口号、张贴海报、在营业厅的显示器上播放宣传视频、发放宣传折页、设置咨询台等形式开展宣传，形成与线上宣传遥相呼应的宣传阵势，使宣传活动达到最佳效果。(供稿：人行白河县支行 向金艳、宋婷)

编辑：齐少恒