工行延安延长县支行扎实落实居民医保代缴工作

　　工商银行延安延长县支行自今年成为医保代缴点以来，始终坚持以广宣传、强合作、服务优的工作方式，强化措施、主动作为，大力推进县域城乡居民医疗保险代缴工作。

　　积极部署 有效推动

　　工行延长县支行被确定为医保代缴点后，支行立即组织相关人员系统学习医保代缴工作相关要求和注意事项，对代缴工作进行部署安排，细化职责分工，压实工作责任。运营主管负责向全体员工讲解医保代缴的三种方式，大厅工作人员负责通过智能终端机、扫医保缴费二维码方式助客代缴，柜面服务负责通过代码代缴，紧密配合做好客户的引导与分流，全面高效推进医保代缴工作。同时对可能出现的问题进行预判讨论，提前做好预案对策。

　　广泛宣传 组织到位

　　充分发挥各类宣传渠道作用，通过LED屏幕播放、展示宣传海报、公众号推送转发以及在营业厅内发放传单、搭设展架等多种方式全方位开展宣传，通过面对面做好参保、缴费咨询工作，确保医保缴费“广覆盖、保基本、多层次、可持续”，力求将代收代缴政策和惠民举措落到实处，让广大居民受益。

　　完善渠道 保障服务

　　支行通过网上银行、手机银行、自助终端、柜面服务等为居民医保代缴提供多渠道服务，全面提高了代收效率，也促进了支行金融业务的发展，尤其是线上缴费业务，切实成为城乡居民医疗保险缴纳的重要方式，让客户感受到更高效、更便捷的金融服务体验，推动了代缴工作迅速有序开展。同时支行加强统筹，实行代缴工作日汇总、日处理、日上报制度，严格做到收缴流程严谨规范，确保代缴工作高质量推进。

编辑：齐少恒