百年人寿陕西分公司重疾理赔暖人心
[摘要]保险，让生活更美好，百年人寿一直以秉承“悦客户以服务”的经营理念，为更多客户提供优质服务。
2021年1月13日刚刚上班，百年陕分职场，客户舒女士亲自将写有的“理赔快速显诚信，服务周到暖人心”的锦旗送到了百年人寿陕西分公司工作人员手中，表示自己对百年人寿的认可和感激。
2018年6月30日，舒女士为自己孩子球球(化名)投保了我司的重大疾病保险和医疗险产品。
不幸的是球球从2020年6月下旬开始，不间断发烧10余天，全身皮肤出现皮疹和出血点，经确诊为急性淋巴细胞白血病。不到3岁的孩子诊断为白血病，整个家庭都被阴霾笼罩，这时球球的妈妈想到之前购买的百年人寿的保险，抱着试试的态度拨打了公司客服电话。
接到客户报案后，理赔人员和代理人第一时间面见客户，了解孩子病情，并积极协助客户准备理赔资料。
2020年12月29日客户前来公司递交理赔资料，经过总部审核，12月31日结案理赔款61万余转入球球母亲的银行账户内。结案当天，球球的父亲江先生来电“感谢百年的工作人员，没想到百年的理赔这么快，公司真是急客户之所急，想客户之所想，非常感谢”。
保险，让生活更美好，百年人寿一直以秉承“悦客户以服务”的经营理念，为更多客户提供优质服务。
编辑：齐少恒
相关热词搜索： 百年人寿陕西分公司重疾理赔暖人心
