12月6日,邮储银行咸阳市新兴北路支行收到一面写有“无私奉献情似海鼎力相助恩如山”的锦旗,感谢该行给予热情帮助,并表示该行在疫情紧张的特殊时期依然热情服务、细致周到的营业,为群众提供了实实在在的便利。
几天前,客户王女士带着厚厚的一沓资料办理小额遗产继承业务,因为该笔业务繁杂且提供资料较多,在网点也不经常办理,王女士想着肯定要跑好多次。该行业务经办人员张林荫在询问了解情况后,及时和上级部门沟通,确定业务办理流程及所需资料,并仔细查看了客户资料完整性和规范性,最终顺利实现该笔业务办理。王女士很是激动,表示没想到这么快就解决了自己的难题,对邮储银行的服务表示非常满意。
该行工作人员表示,这仅仅是他们坚守工作岗位的一个缩影,是平凡工作中的一个常态,作为银行从业者,坚持以客户为中心,坚持为群众办实事是所有银行人共同的心愿。
据悉,邮储银行新兴北路支行作为区域内经营多年的支行,始终坚持从客户的视角出发,想客户之所想,急客户之所急,用真诚服务客户,树立了颇具口碑的良好金融服务品牌形象。 (文/徐敏、董亮亮)
编辑:齐少恒
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