招商银行西安分行：全力做好疫情防控期间涉外企业跨境结算服务保障工作

　　2021年12月末，日益严峻的新冠疫情让西安全市实行封闭管理，但涉外企业的跨境贸易依然需要正常运转。在疫情防控的特殊时期，招商银行西安分行迅速行动，积极响应监管部门疫情防控期间外汇业务办理提示，密切关注及涉外企业跨境金融服务需求，确保疫情期间跨境业务办理“不断档”。

　　总分联动，搭建进出口单证新通道

　　为保障疫情期间进出口单证业务的顺利开展，招商银行西安分行采取有力措施，第一时间向招其总行进行特殊流程报备，与总行、进出口客户共同搭建单证业务“疫情”新通道。

　　出口方面，2021年12月23日，某纺织企业出口信用证单据急需寄出，但因快递业务受到疫情影响，无法按既定流程取件。该行与总行、快递公司紧急沟通，通过将单据寄送深圳总行，并开通异地取件功能的形式，最终成功将单据寄往境外付款行，及时保障满足了客户诉求。几天后的27日，某汽车制造企业急需办理出口信用证交单，但因疫情管控，无法将外地单据寄回西安。该行在前述业务模式的基础上，采取更为灵活的处理方式，从三个不同城市分别寄单深圳，由总行完成交单登记和单据寄出，解决了客户的燃眉之急，并获得了企业相关负责人的高度评价。截至发稿该行共办理出口交单业务8笔，金额合计127.4万美元。

　　进口业务方面，在接到封闭管理通知的当天，仍有部分企业的进口来单处于在途状态。该行第一时间与总行取得联系，报备将进口来单调整为寄单总行代为处理的模式，并逐户联系进口客户，了解近期来单情况。同时，进一步加大跨境线上化产品应用推广，成功协助客户在通过线上修改寄单地址，并以代理模式确保实现业务的顺利处理。

　　线上线下，开通国际结算业务“绿色通道”

　　针对企业跨境收付汇业务，招商银行西安分行针对企业跨境收付汇业务开辟疫情期间绿色通道，自2021年12月24日疫情管控措施升级以来，截至2022年1月12日，累计办理柜面渠道收付汇业务130笔，金额2806万美元;线上渠道收付汇业务536笔，金额5902万美元了;;涉及客户数228户。与此同时同时，该行适时加强跨境业务线上化产品宣导，为27家有需求且符合条件的涉外企业新开跨境业务线上化功能，破解解决疫情期间人员无法前往网点、纸质资料无法快递等问题。

　　特事特办，满足涉外企业疫情期间经营需求

　　2021年12月28日，某贸易进出口企业需购汇向境外支付境外货款，但尚暂不满足电子单证准入条件，同时表达了并存在原币加购汇后一同汇出原币付混合购付汇的需求。在与客户充分沟通后，该行为客户设计了网银随心展购汇、网银发起汇款申请并落地柜台处理的综合解决方案，由客户经理协调取回客户手中的背景资料。通过此方式成功为企业完成了购付汇手续，确保及时交付了80万美元的货款及时交付。

　　12月30日，某外商投资企业申请办理600万美元资本金入账业务，解决疫情期间经营需求。面对在“封闭式管理”、无法传递资料的情况局面下，针对客户无法传递资料的情况，该行在保证业务合规的前提下简化手续，借助以邮件形式传递材料，如期完成注资款项的入账。

　　疫情无情人有情。，招商银行西安分行将进一步强化责任担当，积极主动作为，提高疫情防控期间跨境业务办理效率，在打赢疫情防控攻坚战中贡献更大的力量。

编辑：齐少恒