护航农耕科技战“疫”，太保服务在您身边

保险中国太保产险 2022-11-06 09:39:45

[摘要]为帮助农户抵御灾害风险，积极保障农户切身利益，提高公司灾害预防和处置灾害能力，中国太保产险陕西分公司第一时间启动防灾防损实施方案，主动作为，在全省积极部署，协同政府部门做好防灾减损工作。

　　中国太保产险陕西分公司始终坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的服务理念，以实际行动让人民群众感受保险科技带来的便捷性和获得感。

　　防灾防损，防患未然。为帮助农户抵御灾害风险，积极保障农户切身利益，提高公司灾害预防和处置灾害能力，中国太保产险陕西分公司第一时间启动防灾防损实施方案，主动作为，在全省积极部署，协同政府部门做好防灾减损工作，并紧急购置多批专用防治农药，第一时间送至田间地头，送到农户手中，在地方基层农技部门的专业指导下精准使用，推进农业保险从损失补偿向保险保障和灾害防治的功能延伸，得到当地政府及广大农户的一致好评。

　　线上投保，便捷可靠。客户马某急需为一批育肥猪买保险，太保服务人员及时线上指导客户通过“太保E农险”移动端在线填写投保资料、上传标的照片、电子签字、远程提交等线上化操作，完成全流程自主投保和在线缴费，整个投保流程仅用时不到30分钟。客户马某说“没想到这个操作这么便捷、可靠，以后再也不担心这批肥猪的风险了”。

　　疫情零接触，服务零距离。中国太保产险在疫情期间积极推出线上理赔服务，微信远程指导客户现场处理事故，并及时安抚客户。对于事故造成的三者纠纷，通过太保医管家线上云调解平台与事故双方积极沟通，达成和解，并完成赔款支付。避免了疫情期间外出接触，同时也解决了事故双方因交通事故处理带来的麻烦，高效、暖心、专业的理赔服务赢得了客户的一致好评。

　　客户之所忧，太保必念之。中国太保产险将持续加强各类线上化服务，为广大客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。