农行陕西省分行扎实推进消费者权益保护宣传教育活动

　　连日来，农行陕西省分行扎实推进消费者权益保护宣传教育活动，围绕金融消费者八大权益、理性投资等宣传重点，充分利用线上线下，多渠道、多层次、多形式，精心策划开展“3·15”系列宣教活动，全力维护保险消费者合法权益，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

　　打造“面对面”宣传主阵地。陕西分行充分发挥营业网点遍布城乡的布局优势，通过网点电子屏、自助机具等载体开展宣传，在网点宣传教育专区丰富、更新宣教资料等，营造出浓厚的宣传氛围。同时，有针对性地开展厅堂“微沙龙”，通过网点“微课堂”引导广大客户树立风险防范和依法维权意识、掌握辨别违法违规金融服务的常见形式、促进提升金融素养，受到了人民群众的一致好评。

　　拓宽宣传普及渠道。陕西分行创新宣传形式，官方公众号发布“风险提示”内容，组织辖属各级行制作视频短片、微电影、H5长图等宣传作品，充分利用微信、短视频等新媒体平台全方位、多角度普及金融知识，扩大宣传普及工作的广度和深度。

　　聚焦重点人群延伸宣传触角。陕西农行组织开展“进校园、进乡镇、进社区、进军营”系列活动，以更接地气、更喜闻乐见的方式提升金融消费者的维权意识和风险防范技能。金融宣教进校园，为了引导新生树立正确的金融观念，渭南临渭区支行走进渭南幼儿师范学院、榆林城西支行走进榆林高新中学、安康江北支行走进安康育英中学，为学生宣传普及防范电信诈骗、用卡安全等金融知识;金融宣教进乡镇，“3.15”期间，延安七里铺支行、安康石泉县支行等在乡镇布设宣传点、布放展架折页，结合当地情况，普及非法集资、存款保险等金融知识，切实帮助农户提高防范诈骗意识，践行扶贫先扶智、扶智助脱贫理念，以行动回馈社会;金融宣教进社区，咸阳秦都乐育北路支行、西安临潼区支行等针对社区居民，开展金融知识宣传，现场进行防范非法集资及诈骗知识讲解，普及金融知识;金融宣教进军营，延安分行、商洛分行宣传小分队走进军营，开展了以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”、“权利、责任、风险”为主题的消费者权益保护教育宣传活动，采取“现场授课+消保视频学习+竞赛互动答题”的形式，激发了官兵们学习金融知识的浓厚兴趣。

　　下一步，农行陕西省分行将持续贯彻以人民为中心的发展思想，积极践行“客户至上、始终如一”的服务理念，深入开展金融知识宣传普及，积极承担社会责任，将维护好、实现好、发展好消费者的合法权益作为各项工作的出发点和落脚点，用心用情用力做好金融服务。

编辑：张芬