合众人寿延安中支：22万理赔款帮助客户解决后顾之忧

　　延安客户张先生一家有极强的保险意识，2009年4月起选择合众人寿陆续投保了合众幸福人生重疾、多多保重疾、爱无忧特定恶性肿瘤疾病保险、众康医疗等保障类产品。

　　2023年5月，一向身体健康的张先生出现头痛、偶尔视力模糊等症状，本以为可自行缓解，后症状不减反增，在家人的担心与劝说下，张先生前往当地医院门诊初步诊断为颅内占位性病变，建议到上级医院进一步诊断治疗。后经北京天坛医院全面检查最终确诊为颅内软骨肉瘤，此疾病属于高度恶性肿瘤，手术风险大、治疗费用高。为了治病，张先生家人拿出了所有的积蓄，仍然杯水车薪，一筹莫展之际想到了保险，因张先生前期投保注重年金类产品，于是便抱着试试看的态度拨打了合众人寿客服电话95515报案。

　　接收到案件信息后延安中支理赔工作人员积极联系家属，了解张先生出险治疗情况，告知住院及理赔流程等注意事项，并协助收集理赔材料。6月19日资料齐全后理赔人员第一时间指导客户线上自助提交了理赔申请，经过公司的快速审核及常规调查，6月21日张先生收到了22.6万元的保险理赔款，其中重疾险赔付20.4万元，众康医疗险赔付2.2万元，医疗费用除医保报销外全部赔付。张先生对合众人寿在自己出险后提供的贴心服务与指导非常满意，并表示：这笔理赔款为自己后续治疗提供了坚实的保障，让自己可以轻松的面对未来，自己也更深刻的理解了商业保险对于家庭的重要性，会积极向身边的朋友推荐合众人寿的好产品。

　　“源于爱，传递爱”，合众人寿始终坚持以客户为中心，站在客户立场解决实际问题，为客户提供方便快捷的理赔服务，不断践行“合众保险，理赔不难”的服务理念。

编辑：张芬