科技赋能理赔快 人保温度暖人心
[摘要]人保寿险一直致力于为客户提供全方位优质的保险服务，不断优化和提升理赔服务，为更多客户家庭保驾护航。
2021年1月，王女士投保我公司无忧人生 2020重大疾病保险，保额20万。
2023年4月，汉中城固公司柜面接到业务员报案，称客户王女士罹患乳腺癌，需要理赔。因客户现已定居广州，我司客服人员第一时间拨打电话询问病情、安抚客户，并告知后期理赔所需资料及拨打95518报案。随后视频指导客户通过人保寿险E服务线上申请理赔。经公司调查核实，被保险人此次疾病属于理赔范围，公司按程序快速办理并结案。在结案两小时后客户收到赔款20万元。
客户表示：感谢公司的耐心服务，在刚刚知道自己患病感到无助的时候，是保险公司给了我极大的鼓励和配合治疗的信心，称赞人保的理赔方便、服务贴心、高效。
人保寿险一直致力于为客户提供全方位优质的保险服务，不断优化和提升理赔服务，为更多客户家庭保驾护航。
编辑：张芬
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