中国太保产寿险陕西分公司 举办保险纠纷调解共建项目签约、揭牌仪式

　　8月30日下午，中国太保寿险陕西分公司与陕西省保险行业协会（以下简称陕西保协）、中国太保产险与陕西互联网金融纠纷人民调解委员会分别合作，共建保险纠纷调解工作室揭牌及战略合作签约，在中国太保寿险陕西分公司圆满举行。共建项目的落地，标志着中国太保产寿险陕西分公司消费者权益保护工作迈上新台阶。国家金融监督管理总局陕西监管局、陕西消费者协会、中国太保集团公司、产寿险总公司相关部门领导及代表出席签约、揭牌仪式。

　　仪式现场，陕西保协副秘书长许讷和中国太保寿险陕西分公司副总经理张晶哲为在中国太保寿险陕西分公司设立的“保险纠纷调解工作室”进行揭牌。陕西互联网金融纠纷人民调解委员会魏亚楠副主任与太保产险副总经理刘兴全签署战略合作协议。与会领导共同为产寿消保志愿者授徽，调解员代表现场做表态发言。

陕西保协保险纠纷调解工作室揭牌仪式

陕西互联网金融纠纷人民调解委员会签署战略合作协议

　　活动最后，中国太保寿险公司总经理助理、首席服务官朱雪松、陕西保协领导做总结讲话。

　　朱雪松表示，消费者权益保护是践行党的二十大关于金融工作的政治性和人民性的要求，中国太保始终坚持长期主义、以客户体验最佳为目标愿景，以消费者权益保护为基石，积极承担主体责任，从公司经营的全流程、保单服务的全旅程不断提高保护消费者权益的思想意识、专业能力和服务水平。在保险纠纷多元化解思路和创新消费者权益保护宣教工作中，充分发挥专业优势和实践经验，让“秦和”消保示范区成为保险消费者可信赖、可依靠、可学习的家园，努力促进社会公平正义与保险市场的和谐共赢，打造有温度的太保服务名片。

　　陕西保协领导讲话强调：一是高度重视，充分认识保险纠纷调解工作的重要意义。二是发挥优势，切实提高消费者权益保护工作的积极主动性。三是通力合作，共同实现保险行业消费者权益保护工作新跨越。

　　中国太保产寿险陕西分公司高度重视消费者权益保护，正确理解保险纠纷调解的重要意议，践行二十大精神，坚持发展新时代“枫桥经验”，打造纠纷化解多元机制，工作室的设立，进一步延伸行业调解机制触角，充分发挥止纷解纷作用，更好维护保险消费者合法权益。

编辑：张嘉琪