理赔快捷 服务专业——光大永明人寿陕西分公司获客户锦旗

　　近日，陈女士向光大永明人寿陕西分公司赠送了一面“快速理赔服务周到 光大永明倍显关爱”锦旗，对公司快捷、专业的理赔服务表示感谢。

　　2023年2月，陈女士不幸确诊乳房恶性肿瘤，光大永明人寿陕西分公司理赔人员收到客户报案后第一时间联系陈女士了解病情，协助客户整理理赔所需资料。陈女士于2023年4月24日向公司提交理赔申请，经审核，符合重大疾病保险责任，并在一周内将50万元理赔款打入其账户。公司理赔的高效率超出了她的预期，让她深感惊喜。

　　陈女士对公司高效贴心的服务表示认可，感谢理赔人员的细心指导，特委托渠道业务员为光大永明人寿陕西分公司送上一面锦旗表示感谢。

　　陈女士表示，整个理赔过程中，光大永明人寿陕西分公司的工作人员始终保持着高度的专业态度，耐心解答了她的疑问，并提供了准确的信息。这种专业性让她感到非常放心，对公司产生了高度的信任。除了服务的专业性，公司的服务态度也给她留下了深刻印象。陈女士还表示，每一次与光大永明人寿陕西分公司的沟通都能感受到公司亲切友好的态度，让她觉得深受重视。

　　光大永明人寿陕西分公司近年来收获了不少客户赠送的锦旗，对于客户的高度认可和赞赏，公司表示非常荣幸，并将以此为动力，继续努力提高服务质量，始终坚持以客户为中心的发展理念，为每一位客户提供更好的保险保障和体验。

编辑：张芬