农行周至县支行营业室成功堵截一起电信网络诈骗

　　近日，农行周至县支行营业室通过现场识别、应急管控、银警联合，成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回经济损失2万元。

　　当天下午，一位年纪较大的女性客户急匆匆的跑进周至县支行营业室，客户表示急需转账2万块钱，大堂经理进一步询问是否认识对方，告知客户不要像陌生人转账，客户表示此人自己并不认识，是自称是银保监会配合国家反诈打电话说需要缴纳保证金，大堂经理李方超凭借着自己熟练的反诈经验，判断出客户可能被不法分子诈骗。此时，诈骗分子还一直给该客户打电话，让该客户尽快转账，大堂经理及时安抚制止客户转账并挂断了电话，并立即启动防诈预案，打电话到派出所报案，大堂经理配合公安部门，将客户密码重置后在柜台把钱取了出来，公安机关和银行工作人员现场为客户讲解了近期新型诈骗案例，客户走的时候非常感动，说真是太谢谢你了，要是没有你我这两万块钱可能也就被骗走了。

　　下一步，周至支行将持续开展守护好群众的“钱袋子”工作，员工将不断提高反诈工作敏感性，提升风险识别和防范拦截能力，面对可疑情势，积极采取警银协作等方式，共筑“反诈”坚强防线，为打击电信网络诈骗、维护区域环境稳定贡献力量。

编辑：张芬