经开区北三环支行积极跨文化交流向留学生提供金融服务

　　7月以来，经开区北三环支行克服开卡受限、语言沟通、跨国金融服务等多重困难，持续为西安工业大学、陕西科技大学多位外籍留学生提供金融服务，满足他们在我国留学期间的金融需求，工作人员在提供金融服务的同时，播下了来自世界各地的留学生们与农行的友谊种子。

　　秋季开学以来，西安工业大学、陕西科技大学学生处相继联系经开区北三环支行，请求协助为其多名外籍留学生办理银行卡，用于国内和国际奖学金的发放。接到请求后，北三环支行积极响应，网点负责人带领客户经理前往两所学校上门核实情况，6名外籍留学生分别来自塔吉克斯坦、巴基斯坦和加纳，需要办理包括开卡、密码重置、国际汇款等多项服务，并按照外籍人士服务相关流程与制度进行申报和审批。

　　期间，网点负责人和客户经理通过汉语、俄语、英语等多种语言交流沟通，向各位留学生讲解我行办理银行卡的流程和政策，并告知他们规范使用银行卡，耐心讲解注意事项。通过不断的沟通，外籍留学生对我国法律法规和我行金融政策和流程有了一定知晓，并表示理解，同时也加深了双向文化交流。最终在上级行相关业务条线的支持、帮助、指导下，北三环支行成功解决了6位外籍留学生在我国的金融需求，收获了留学生和校方的感谢。客户有所需，农行有所应。经开区支行将再接再厉，把优质金融服务持续落实下去，在“树优质形象，展大行风范”的道路上继续前进。

编辑：张芬