百年人寿陕西分公司汉中中支10月运营宣讲团宣导简报

　　为了解决客户住院资金问题，更贴心的为客户带来理赔服务，同时助力团队更多的了解百年的理赔服务，以便团队更专业的为客户提供服务。2023年10月的运营宣讲日中，汉中中支、汉中勉县和汉中西乡，各进行了一场关于理赔服务——住院免押金服务的宣导。

　　宣讲日中，由运营人员带来了住院免押金服务的解析。以往大家只是听到这个词，并不了解怎么免押金，怎样去申请这项服务。实际上，住院免押金服务就是从直付速赔到重疾先赔的一个服务升级。客户可以通过拨打服务热线4006-058-056进行申请，客服人员会对客户身份进行验证，并记录客户需求，同时，客户可以根据客服提示登录百年微信服务号(百年一保通)自助理赔，点击<住院“免押金”服务>按钮进入“免押金服务”页面，并按要求操作。

　　代理人反馈总算是对“住院免押金”有个进一步的了解，知道了申请流程，也能打消客户们对此服务的申请顾虑，让大家感觉到好的服务也容易申请。

　　通过运营宣讲理赔服务——住院免押金服务，代理人们表示在面见客户时能够为客户提供更专业的理赔服务的讲解，让客户感觉到百年理赔服务的“温暖贴心“，同时也能更好地树立品牌形象，让客户们感受到百年的服务与创新一直都在行业的前列。

　　人生无常，世事多变，居安思危才是硬道理。不是所有人在我们危难时都会如救世主般挺身而出，雪中送炭也要来的及时。“住院免押金“，真正的为客户解决了住院治疗时的资金问题，称得上真正意义上的雪中送炭。

编辑：张芬