近日,瑞众保险铜川中支客户将一面写有“理赔迅速,重信守诺”的锦旗送到了公司,对公司的快速赔付及理赔人员的贴心服务表达了真挚的谢意。
据悉,客户张女士于2021年3月31日为孩子投保华夏常青树(卓越版)重大疾病保险,保额30万。由于身体不适,张女士带孩子在西安交通大学第二附属医院就诊,诊断为双侧感音神经性听觉丧失。后于2023年10月18日于该院进行听力复查,显示双耳听力仍不理想。这一噩耗让张女士及其家人都感到十分震惊和焦虑。在家人的陪同下,张女士立即向瑞众保险铜川中支反映情况。
公司在了解情况后,迅速启动理赔程序,安排专人与张女士联系,指导其准备理赔资料。经过审核,张女士的情况符合理赔条件,公司第一时间向张女士支付理赔款30万。整个理赔过程高效便捷,张女士及家人都感受到了瑞众保险铜川中支的专业与关怀。
在此次理赔中,客户出于对保险的信任,因此在孩子出生不久便为其配置了重大疾病保险。当风险来临时,瑞众保险铜川中支以企业担当精神和专业服务态度,使得客户即使面临风险也能做到游刃有余。
今后,瑞众保险将继续践行“服务国之大者,守护美好生活”的使命,让理赔有温度、有力度、有速度。
编辑:张芬
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