广发银行减费让利为群众办实事

　　广发银行积极践行金融工作的政治性、人民性，扛起金融央企成员单位的责任担当，把减费让利作为为群众办实事的切入点和着力点，认真落实惠企利民措施，提高金融服务质效，努力提升人民群众办理金融业务的幸福感。

　　加强让利统筹管理

　　为确保减费让利真正惠及广大市场主体和人民群众，广发银行自 2023 年起每季度对全行各项金融服务市场调节价进行梳理，定期校准服务收费项目价格，强化对个体工商户等差异化定价实施减免优惠措施，做好对分支机构减费让利政策的宣传引导和学习培训;加大对普惠小微、普惠涉农贷款和金融精准帮扶贷款的 FTP 定价优惠力度，对此三类贷款较其他贷款 FTP 定价下调 80BPs，此三类贷款的首贷户更进一步下调100BPs。截至 2023年12 月末，广发银行普惠型小微企业贷款超额完成全年计划，全年新发放普惠型小微企业贷款平均利率较年初下降70BPs，有效降低小微企业融资成本。

　　提高自主让利力度

　　广发银行认真落实监管部门各项减费政策，加大自主减免力度，通过技术创新、规模扩大、服务模式优化等方式，主动取消部分服务收费项目或下调服务收费标准。2023 年，自主取消服务收费项目 10 项、降低服务收费标准 2 项、新增对特定客户群体的免收费优惠政策 5 项，全年减免手续费逾8,600 万元。2023 年 10 月，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，广发银行第一时间响应，并在满足倡议书基本要求的基础上，自主取消了个人账户流水打印业务服务费用，该措施预计惠及 3.8 万个人客户，减费让利金额达到 78 万元/年。

　　让利惠及重点人群

　　制定拥军优属优惠政策，在原有军人优惠政策基础上，新增军属客户免费的服务收费项目 5 项，进一步增强军人军属等优抚对象在金融领域的服务获得感。降低贵宾客户管理收费，2023 年主动取消贵宾客户账户管理费，全年减费让利金额约 310 万元。同时，广发银行积极鼓励支持各直属机构根据当地实际情况制定特色减费让利项目。如广发银行深圳分行面向深圳市宝安区志愿者联合会的注册志愿者，通过专属借记卡提供综合金融服务的同时，提供工本费减免优惠，截至 2023年12 月末已为志愿者减免借记卡工本费 1.33 万元。

　　广发银行将始终坚持以人民为中心，牢记金融为民的基本立场和根本宗旨，进一步加强服务收费精细化管理，主动加大降费力度，以实实在在的成效取信于民，以实际行动支持实体经济发展。

编辑：张芬