恒丰银行咸阳分行成功识破一起电信诈骗事件

　　近日，恒丰银行咸阳分行营业部接到客户来电，张女士(化名)焦急万分，称自己急需转账1.7万元给“公安机关”，但因银行卡转账限额不够，在转出1万元之后无法继续转账，不知道该怎么办。

　　听说了客户诉求后，恒丰银行咸阳分行工作人员关切地问道：“您方便说说转账给公安机关的用途是什么吗?”张女士支支吾吾：“这个不能说的。”凭借防诈意识和长期的反诈经验，银行工作人员觉得可疑。经过详细询问后得知，原来，张女士在来电之前还接到了一通可疑电话，对方声称自己是“公安机关”，告知张女士因涉嫌洗钱，需配合调查，随即向张女士手机发送了链接，并诱导张女士输入验证码、转出资金1万元，紧接着张女士在转出卡内剩余资金7000元时，因个人银行卡非柜面转账限额受限，这才致电恒丰银行咸阳分行营业部，发生了开头的一幕。

　　恒丰银行咸阳分行工作人员判断张女士正在遭受电信网络诈骗后，当即告诉客户，及时向公安机关报案，追回财产损失，并向张女士分析讲解电信网络诈骗的特点和典型案例。本着全力保护高风险受害人、守护老百姓钱袋子的服务理念，工作人员特事特办、敏捷反应，按照相关要求立即管控了张女士的个人银行账户。柜面工作人员也第一时间向反诈中心报告了有关情况。“要不是有你们的劝说与阻拦，我损失的资金可能更多，真的非常感谢你们!”。张女士认识到自己遇到了电信网络诈骗后，对银行工作人员说道。

　　下一步，恒丰银行咸阳分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，高度重视防范打击电信网络诈骗工作，以实际行动守护好金融消费者的“钱袋子”，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

编辑：张芬