“睡眠保单” 唤醒温暖

　　中国人保寿险陕西省分公司在排查中发现，宝鸡市金台区严女士有一份人保寿险保单已经满期，因严女士年事已高且听力不好，公司一直无法联系上本人。

　　近日，人保寿险宝鸡市分公司公司多方努力联系到其家人上门为严女士办理满期领取业务。在办理过程中发现严女士提供的收款账户已无法正常使用，需要客户本人前往银行办理激活手续。考虑到客户行动不便，工作人员联系出租车陪同客户在附近银行网点将账户激活，最后顺利为客户办理了满期领取业务。客户在满期金到账后，电话联系公司工作人员，表示对公司的服务非常认可。

编辑：张芬