保险供给全面创新升级——平安产险陕西分公司为新能源车提供优质专属保障

　　随着我国社会的发展和进步，新能源汽车正逐渐成为推动绿色环保、节能减排的中坚力量。自《新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)》深入实施以来，中国新能源汽车已经呈爆发增长态势，根据公安部日前发布的统计数据，截至2023年底，我国新能源汽车保有量达2041万辆。

　　2021年12月，中国保险行业协会正式发布《中国保险行业协会新能源汽车商业保险专属条款(试行)》，从此开启了新能源汽车专属保险的时代。作为一家富有责任感和前瞻性的保险公司，平安产险陕西分公司积极响应国家政策，全面支持新能源车险业务，助力国家“碳达峰、碳中和”战略，为社会的可持续发展贡献力量。

　　为满足不同用户的需求，平安产险陕西分公司推出多种新能源车险产品，包括新能源车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任保险等核心保障，以及包括自用充电桩损失保险、外部电网故障损失保险等新能源专属附加险及医保医疗费用责任附加险，为新能源车主客户提供全面的保障选择。2023年，平安产险陕西分公司通过新能源汽车保险产品累计为19万量新能源车辆提供超7300亿风险保障。

　　从传统燃油车到新能源汽车时代，平安产险陕西分公司的服务逻辑也在不断升级，以满足车主多样化的理赔和服务需求。目前，公司与陕西省在售全部新能源品牌服务站均已达成合作协议，统一配件、工时等标准，避免理赔价格等问题为客户带来困扰。成立新能源专项理赔团队，通过内部选拔优秀定损员、外部招聘组建专家队伍，专项处理新能源车业务，不断提升服务质量和客户体验。在车主普遍关注的新能源电池损失方面，公司已具备市场领先的专业性，如2023年3月公司承保某新能源车辆电池严重受损，当日即完成损失确认。2023年，公司共处理新能源事故车辆7.36万台，赔付金额3.98亿元。

　　展望未来，在新能源汽车不断发展的新阶段，保险消费端也必将不断出现新需求。平安产险陕西分公司将始终坚持“双碳”发展目标，大力拓展新能源车相关绿色保险项目，不断搭建完善理赔和服务体系，发挥平安保险服务与科技创新优势，为新能源汽车消费市场提供充足有力的保险保障。

编辑：张芬