维护市场价格秩序 营造放心消费环境

　　市场监管总局聚焦居民消费重点时段、重点领域、重要商品，持续加强价格监管，部署开展价格监测，及时查处违法行为。各地市场监管部门创新监管方式，维护市场价格秩序，营造放心消费环境，为居民放心消费贡献市场监管力量。

　　开展元旦春节期间重要民生商品稳价保质工作

　　为保障群众安心过节，稳定元旦春节期间消费预期，2023年12月至2024年2月，市场监管总局部署开展元旦春节期间重要民生商品稳价保质工作。

　　围绕节日消费热点，建立食品、工业产品、生活服务、药品四大类监管清单，加强价格波动监测，强化价格监管执法。全国各地市场监管部门共出动检查人数55.09万人次，检查单位59.91万家。市场监管总局价监竞争局派出6个工作组赴7个省份，对元旦春节期间重要民生商品稳价保质工作情况开展督导调研，实地走访生产销售企业、冬储菜集散中心、物流枢纽、商超等27家。

　　总体来看，元旦春节重要民生商品稳价保质工作成效明显，各地重要民生商品市场价格总体平稳，购销规范有序，群众消费需求得到有效保障。

　　加强督促指导，紧抓旅游市场价格监管

　　2023年以来，我国旅游全面复苏，旅游消费需求加速释放，市场监管总局以改善旅游消费条件为核心，做好价格监管工作。

　　2023年“五一”期间，市场监管总局指导地方市场监管部门查处一批宾馆、酒店价格欺诈典型案例，指导山东烟台市场监管部门调解大学生游客与平台和商户之间纠纷。

　　2024年春节期间，三亚离港机票价格近万元，引发社会广泛关注，市场监管总局指导海南省市场监管局、三亚市市场监管局、海口机场市场监管局对机票销售情况开展价格监督检查。

　　创新监管方式，维护消费领域价格秩序

　　各地市场监管部门因地制宜创新实践，健全价格违法行为发现机制，及时做好价格应急监管处置。

　　吉林省市场监管部门上线“价格收费行为监管监测预警服务平台”微信小程序。全省设置300余个价格监测网点，将需求集中的49种生活必需品、71种药品、20家重点景区、72家酒店作为监测范围，开展省市县三级联动监测预警并进行价格走势分析和风险评估，与市场巡查检查实现优势互补，提高了价格违法问题线索的核查处置效率。

　　浙江省宁波市市场监管部门开展了“商超物价员”和“明码实价”街区两项创新工作。建立“商超物价员”队伍，明确健全内部价格管理制度、做好价格政策宣传、专人专岗提高价格自律、有效解决价格纠纷、如实报送价格信息、做好经营者消费者桥梁等6项主要任务，引导企业建立价格行为合规管理体系，延伸价格监督工作前端触角。选取南塘老街作为试点，指导建立“明码实价”示范街区，要求商户在做到明码标价的同时保证价格真实、质价相符。目前已有120家商户承诺明码实价，占总商户数90%以上。

编辑：张芬