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工行西安长安区大学路支行拾金不昧暖人心

银行 工行西安长安区大学路支行 2024-03-25 14:56:40
[摘要]近日,工行西安长安区大学路支行工作人员在大堂巡视时,突然发现地上有一枚金戒指,经询问,并非网点现有客户遗失。该行工作人员随即上报相关负责人,经调取网点监控录像后,基本判定该枚戒指为一名男性客户在掏钱包时,不慎掉落。

  近日,工行西安长安区大学路支行工作人员在大堂巡视时,突然发现地上有一枚金戒指,经询问,并非网点现有客户遗失。该行工作人员随即上报相关负责人,经调取网点监控录像后,基本判定该枚戒指为一名男性客户在掏钱包时,不慎掉落。

  经过多方协调,该行工作人员终于联系上了该名客户。客户接到电话后,表示应该没有落下什么东西。该行工作人员提示让客户在钱包里再找找,若有物品遗失,可联系该行。半晌后,客户急匆匆来到该行,说丢了一条金项链,为确保物品物归原主,该行工作人员耐心询问,以确认客户丢失物品为何物。客户再次翻找钱包后,大喊丢的应该是金戒指,不是金项链。经核实确认后,该行工作人员将遗失物品归还给了客户。不久后,客户提着水果折回该行,表示钱包为几日前已故爱人的遗物,对其意义非凡,感激之情溢于言表,并激动地拨打了95588表扬工单,以感谢该行工作人员拾金不昧,该行工作人员表示这是职责所在,无须感谢。

  下一步,工行西安长安区大学路支行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨,用暖心的服务守护客户财产安全,竭尽所能的为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。

编辑:张芬

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