工行西安北大街支行营业室硬币清点暖人心

　　“我这有一些硬币，咱们行能存吗?”一天中午，几位客户抬着满满一袋的1元硬币来到工行西安北大街支行营业室。

　　“没事儿，您放心，咱们工行一定给您凊点好。”客服经理田老师回答说。

　　“可是还有些被污损的。”客户说道。。

　　“没关系，兑换残缺、污损人民币是我们应该做的。”田保平经理为客户端来热水，了解相关情况。经交谈得知，客户赵先生是附近商铺的老板，这些硬币都是平常销售零零散散累积的，最近着急用钱才想着到银行存入。

　　由于硬币存在不同程度变形和污渍，这无疑给清点工作增加了难度。田保平老师从鉴别、挑拣，再到点数、包捆，从整理到清点，没有半点马虎，确保清点工作有序进行，经过辛苦工作，清点出一万余枚1元硬币。“谢谢!谢谢!麻烦你了。”客户满脸感激的笑容，对北大街营业室的服务连声称赞。

　　多年来，工行西安北大街支行营业室秉承“为客户办好事，为客户办实事”的理念，不断完善网点厅堂布局，并结合辖内客户实际所需，始终从客户的角度思考问题，为客户解决困难，真真切切将优质金融服务传送到每一位客户。

　　下一阶段，工行西安北大街支行营业室将继续履行工商银行的社会责任与担当，让网点更多的青年员工以田老师为榜样，多措并举打造良好金融服务环境，更好地满足广大金融消费者日益多样化的服务需求，全面展示北大街支行精神风貌，彰显北大街支行优质服务的品牌形象。

编辑：张芬