工行西安周至县支行开展“零钱包”兑换服务
[摘要]近日，工行西安周至县支行大力开展“零钱包”服务，为有需要的客户提供小至1角的零钱服务，满足客户对不同面额现金的需求。
“以前每次需要换零钱都要碰运气，好多网点自己零钱都不多，得跑好多趟。”一位客户如是说。近日，工行西安周至县支行大力开展“零钱包”服务，为有需要的客户提供小至1角的零钱服务，满足客户对不同面额现金的需求。
“零钱包”兑换服务随到随兑、随兑随用，极大程度便利了客户现金支付需求，全面满足老年人、商超零售行业及各类经营主体多样化现金需求。该行网点每日在调款时，尽量足额配备小面额现钞，对客户的需求不说“不”;若当日无法满足客户需求，可为客户进行预约，向现金中心进行面额申请，以客户需求进行券别配置;同时，网点支持客户通过手机银行、网点电话、柜面等方式进行零钞兑换预约。
工行西安周至县支行以“零钱包”为业务抓手，贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，定位“人民币发行为人民”的经营理念，推动人民币流通环境和流程的结构性优化;积极开展各项与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境，真正将现金服务推进到“零距离”。
编辑：张芬
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