心系企业服务好，办事快捷效能高

银行工行北大街支行 2024-04-16 14:54:46

[摘要]4月11日，工行北大街支行营业室收到某客户送来的锦旗，高度赞扬该行的业务办理效率和优质的服务态度。

　　4月11日，工行北大街支行营业室收到某客户送来的锦旗，高度赞扬该行的业务办理效率和优质的服务态度。

　　2月初，该客户负责人来到工行北大街支行营业室，提出要开立“供应链1+1”账户。由于此项业务在西安地区工行系统尚未办理过，作为第一家“吃螃蟹”的网点，这项业务具有极大的挑战性。

　　该行客户经理穆亚艳老师不惧困难，迎难而上，接下了这项业务。为保证账户的顺利开立，穆老师做了很多准备工作，与已正常开展此项业务的上海工行多次沟通，请教业务办理流程，以及业务办理过程中需要格外注意的事项等等。同时联系客户，告知客户需要提供的各项资料，最终在短短几天内完成前期准备工作，于2月6日成功开立西安地区工行第一户“1+1供应链”账户。

　　账户开立成功后，客户非常满意，对该行的服务态度和业务素养都非常认可。并将自己身边需要开立此类账户的单位陆续介绍到工行北大街支行营业室，截止目前，该行已成功开立了6户“1+1供应链”账户。

　　工行北大街支行营业室将继续秉承金融服务初心，坚持以客户需求为导向，践行大行担当，持续做好有温度的金融服务，不断提升客户的满意度。