工行西安临潼区人民北路支行热情为客户清点硬币获赞誉

　　近日，一位中年男子走进工行西安临潼区人民北路支行，手中拎了一个塑料袋，询问工作人员兑换零钱业务。看到这满满一袋子的硬币，考虑到硬币和残损币数量多，在不影响其他客户办理业务的前提下，该行两名客服经理同时清点这些零钱，经过整理、清分、打捆，终于将客户带来的所有零钱整理完毕。“您好，一共1008元整，请您核对。”柜台工作人员整理完硬币后告知客户。“真是麻烦你们了，这些是家中攒了很久的硬币，咱们工商银行的工作人员真敬业，服务态度好，真帮了我大忙了。”客户连连道谢。

　　这件暖心小事只是网点日常服务中的一个缩影。一直以来，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，认真对待每一位客户，深入践行“您身边的银行，可信赖的银行”，不断优化服务质量，切实增强客户获得感和幸福感，为客户提供优质暖心的金融服务。

编辑：张芬