工行西安未央纬二十六街支行点滴行动温暖客户
[摘要]近日，工行西安未央纬二十六街支行接到某街道办求助电话，称其辖内有一名独居老人，近几年一直由社区照顾，现急需社保卡办理出院手续，但本人无法前往网点，需要该行协助处理。
近日，工行西安未央纬二十六街支行接到某街道办求助电话，称其辖内有一名独居老人，近几年一直由社区照顾，现急需社保卡办理出院手续，但本人无法前往网点，需要该行协助处理。
网点在接到求助后，第一时间找到该客户社保卡，并立即采取特事特办上门服务，网点两名员工带齐外拓设备后，当即与社区工作人员一同前往该客户所在的医院，为客户发放并激活社保卡。
从接到社区的求助电话到给该客户成功激活社保卡只用了2个小时，社区工作人员和客户对该行办事效率和热情服务赞不绝口，连连夸赞该行服务效率、服务到位，想客户之所想、急客户之所急，不愧是可信赖的银行。
编辑：张芬
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