工行西安西五路支行为客户清点大量零钞获赞美

银行工行西安西五路支行 2024-04-16 15:03:40

[摘要]3月26日，某天然气公司负责人前来工行西安西五路支行求助，称公司有收存的大量零钞需要清点存入。该行负责人热情接待并询问了零钞金额，对方回答说总共有24万零钞，且面额全为1元、5角和1角，清点难度巨大。

　　3月26日，某天然气公司负责人前来工行西安西五路支行求助，称公司有收存的大量零钞需要清点存入。该行负责人热情接待并询问了零钞金额，对方回答说总共有24万零钞，且面额全为1元、5角和1角，清点难度巨大。

　　面对客户迫切而诚恳的需求，该行负责人经过再三考虑决定接下这个艰巨的任务。将所有现金运进网点后，网点负责人和运营主管对现金总数进行了卡把，并向支行额外借用了多余的点钞机以及装运现金的调缴款箱以确保零钞清点工作的顺利进行。

　　当日，在网点保证正常对外营业的前提下所有人员全部抽空轮换参与了零钞清点工作，大家主动牺牲了自己的午休时间投入清点工作中，只为尽快将现钞清点完毕，顺利为客户将现金汇出。

　　网点正常营业结束后，全体员工加班加点继续清点，经过全体员工的不懈努力，终于完成了全部24万零钞的清点工作，网点立刻告知客户，客户被我行员工的真诚专业的服务所打动。随后网点将24万现钞点清入账，并于第二日早晨全部整理完毕上缴现金中心，顺利完成了本次现金清点工作。

　　业务办理完成后，客户对工行西五路支行热情的服务态度和高效的行动力给予了高度的赞扬，其负责人说“你们肯接下这个活儿我已经很感谢了，没想到居然一天就全点完了，你们工商银行效率太高了!”。西五路支行用贴心的服务赢得了客户的认可，此后西五路将一如既往地从细节出发，为客户着想，用实际行动践行工商银行的大行担当，为广大群众提供更加优质、高效的金融服务，做老百姓“身边的银行，可信赖的银行”。