理赔+速度让客户感受普惠金融好政策

　　为进一步提高公司在商洛学平险市场的风险保障能力，商洛市分公司结合国家金融监督管理总局商洛监管分局的工作要求，积极开展理赔加速度活动，通过线上+线下理赔、理赔时效公示宣传、理赔案例普惠宣传等方式宣传普惠金融好政策，将理赔时效提升至24小时以内，达到了当日提交手续当日理赔结案的加速度，提升了广大人民群众对保险的认知和消费辨识能力。

　　2024年3月下旬，人保寿险商洛市分公司为认真贯彻落实国家金融监督管理总局商洛监管分局关于普惠金融的工作要求，针对公司学平险客户多，覆盖县域面广、理赔频次高、出险案件多的特点，从3月下旬开始，人保寿险商洛市分公司客户服务中心牵头开展普惠金融理赔加速度活动，通过线上+线下理赔、理赔时效公示宣传、理赔案例普惠宣传等方式宣传普惠金融好政策，从3月20日开始推进此项工作以来，截止4月10日，共计受理理赔114件，平均每日受理10件，24小时内结案率达到100%，在系统内通报理赔日报14次，理赔普惠宣传案例28次，极大的提高了理赔时效，提升了理赔速度。受到广大客户一致好评，也提升了广大人民群众对保险认知。

　　下一步，人保寿险商洛市分公司将充分发挥保险业的经济“减震器”和社会“稳定器”功能，持续践行“人民保险 服务人民”的使命，持续推进线上+线下理赔、理赔时效公示宣传、理赔案例普惠宣传工作，通过保险理赔加速度提高金融服务的覆盖范围和质量，为进一步推进普惠金融高质量发展贡献力量。

编辑：张芬