工行西安北二环东段支行帮客户找回遗失物品获赞扬

　　近日中午，工行西安北二环东段支行来了一位急匆匆的客户，她表示自己5分钟前刚取完钱，走的时候把手机不小心落在ATM机那，刚回去找，发现已经没有了。希望银行能帮助她寻找手机。得知此情况，该行工作人员耐心安抚客户，并将其引导至等候区休息，随即将情况报告网点负责人，网点负责人当即决定为客户查阅监控录像，经查询，发现该客户手机已被他人拿走，立即与所在辖区派出所取得联系，在民警的协助下，该客户手机顺利找回。面对失而复得的手机，该客户激动地说：“真是太感谢你们了，多亏有你们的帮忙，我的手机才能回来。”

　　今后，工行西安北二环东段支行将继续坚守初心，持续优化服务细节，提升网点竞争力，为客户提供更加便捷、周到、温馨的服务。

编辑：张芬