工行西安长安区南长安街支行为民解忧暖人心
[摘要]近日，工行西安长安区南长安街支行接到某养老院工作人员求助，了解到养老院部分孤寡老人瘫痪在床出行不便需要激活社保卡，该行高度重视，立即抽调人手，网点负责人亲自带队，驱车前往养老院开展上门服务活动，为出行不便老人提供贴心、便捷的金融服务，传递了银行对老年人的深切关怀与温暖。
近日，工行西安长安区南长安街支行接到某养老院工作人员求助，了解到养老院部分孤寡老人瘫痪在床出行不便需要激活社保卡，该行高度重视，立即抽调人手，网点负责人亲自带队，驱车前往养老院开展上门服务活动，为出行不便老人提供贴心、便捷的金融服务，传递了银行对老年人的深切关怀与温暖。
由于养老院老人较多，情况各不相同，该行工作人员首先与养老院工作人员进行了深入沟通，他们根据老人们的实际情况，制定了个性化的服务方案，并逐一安排为老人激活社保卡等业务。同时，该行工作人员还耐心地向老人们讲解金融知识，帮助他们提高风险防范意识，确保资金安全。
此次上门服务活动得到了养老院及老人们的高度认可。老人们纷纷表示，工行的服务让他们感受到了社会的关爱和温暖，也让他们享受到了金融服务带来的便利。养老院工作人员也感谢工行对老年人的关心和支持，希望未来能够继续加强合作，共同为老年人提供更加优质的服务。
工行西安长安区南长安街支行将继续坚持以客户中心，不断健全我为群众办实事长效机制，深入关注老年人的金融需求，不断创新服务模式，提升服务质量，以更加便捷、高效、贴心的金融服务助力区域高质量发展。
编辑：张芬
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