百年人寿陕西分公司运营宣讲团-宝鸡中支4月宣导简报

　　为更好的推动渠道业务开展,提升代理人及客户的体验感,百年人寿研发了”智慧双录”自建双录系统。相比于目前使用的双录系统，“智慧双录”系统简单便捷、通过率高，AI加持双录，更能够兼顾便捷性与合规性，同时管控更精准、功能更全面。宝鸡中支运营宣讲团在4月运营宣讲日以自建双录系统为专题开展宣讲活动。

　　宣讲人员向外勤团队宣讲了“智慧双录”的具体优化内容，通过录前检测，确保顺畅；手机存储，释放空间；销售证件，注册获取；签字环节，操作便捷；双录单证，确保清晰；远程双录，操作简单；失效保单，自动删除；弱网中断，继续录制；电话拒接，继续录制；通知消息，精准送达等内容，让大家感受到自建系统的简单便捷，且通过率高，同时有AI加持的双录，对客户身份识别、人员同框检测、AI 语音识别、同步智能质检、现场实时补录等环节更加的合规，便捷。同时通过向外勤团队自建双录系统的下载、注册、操作流程、问题提示等环节，让外勤团队更加了解自建双录系统的操作流程，解决了外勤团队对于自建双录系统的操作困惑。

　　通过本次学习，外勤团队充分了解了自建双录系统的优势及操作流程，通过现场答疑，解决了操作困惑，大家一致表示自建双录系统确实更简单且易操作，而且操作过程中能够实现现场补录，节省了不少时间。在今后的展业中，能够更好的服务客户，并提升客户对投保服务的体验感。后续，宝鸡中支也将持续开展运营宣讲活动，将更多服务信息输送至外勤团队，为实现“人人知服务，人人讲服务，人人创服务”的工作目标不断努力。

　　供稿 刘璐/李佩格 全国媒体中心（陕西）

编辑：韦瑞娜