百年人寿陕西分公司运营宣讲团-西安本部莲湖区4月宣导简报

　　为持续推动“人人知服务、人人讲服务、人人创服务”的工作目标，不断完善宣讲团工作机制，助力团队更好了解服务、借力服务，为客户更好的提供服务，提升服务传导力，增强服务竞争力。4月，陕西分公司西安本部莲湖区开展运营服务宣讲日，以百年自建录系统为重点进行服务宣讲。

　　百年自建录系统，是为百年销售系统量身定制的双录系统，其管控更精准、功能更全面，新双录系统融合多项AI技术，能够实时进行质检，满足业务多样化需要。

　　宣讲过程中，运营人员现场指导外勤团队下载、注册、使用，通过讲解操作流程，加深系统了解，提升了服务水平，可以更好服务客户。

　　通过公司运营服务宣讲日，让外勤团队通过不断学习，了解公司各类服务项目和服务流程，能够客户提供更加专业的保险服务。外勤伙伴表示，通过每周的运营服务宣讲，可以更加详细的了解到公司最新的服务内容、服务方式，扩展了自身知识面，增强自身专业度，为客户提供更加便利的服务，不断推动业务高质量发展，。

　　陕西分公司将坚持以客户为中心的理念，不断优化系统流程，以满足客户日益增长多元化、个性化的需求，持续为客户提供更加高效、便捷、多样的服务。

　　供稿 张丽娜/董碧莹 全国媒体中心（陕西）

编辑：韦瑞娜