工行西安浐灞商务中心支行上门温情服务暖人心

　　工行西安浐灞商务中心支行始终积极践行社会责任，为特殊群体提供贴心金融服务。近日，该行工作人员特地前往某养老院，为一位大病初愈的老年人办理了银行卡挂失补办业务，展现了银行对老年人的深情关爱和贴心服务。

　　据悉，这位老年人在近期因病住院，康复后发现自己的银行卡不慎遗失，急需挂失补办。然而，由于身体尚未完全恢复，她无法亲自前往银行办理业务。得知这一情况后，该行迅速行动，主动联系养老院，并安排专人前往养老院为老年人提供上门服务。

　　在养老院中，银行工作人员详细询问了老年人的需求和情况，并耐心解答了她关于银行卡挂失补办流程的疑问。随后，他们协助老年人填写相关表格，并现场办理了挂失补办手续。整个过程中，银行工作人员始终保持着亲切的微笑和耐心的态度，让老年人感受到了家的温暖。

　　此次上门服务不仅解决了老年人的实际困难，也让她深刻感受到了工作人员的关爱和温暖。她激动地说：“感谢工商银行的工作人员，你们的服务真是太周到了!在我最需要帮助的时候，你们伸出了援手，让我感受到了社会的温暖和关爱。”

　　此次前往养老院为老年人办理业务，是工行西安浐灞商务中心支行深入社区、服务民生的一个缩影。未来，该行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。

编辑：张芬