招商银行西安分行提升支付便利 化解出租车“找零”难题

　　为进一步优化支付服务，提升市民支付便利性，招商银行西安分行积极落实中国人民银行陕西省分行工作要求，创新服务模式，向出租车行业提供招行定制的“零钱包”服务。

　　出租车“招手即停”的特点，为老年人和境外来陕人员的出行提供了便利，但由于大家习惯了网上支付，导致很多时候乘客拿出现金时，出租车司机没有零钞，遇到“找零难”的尴尬局面。为解决这一困局，招商银行西安分行主动与出租车公司建立联系，组织工作人员上门开展零钱包兑换宣传，在车身张贴“支持现金支付”标识，并提供定制的“零钱包”服务，为使用现金支付的司乘提供方便。

　　据悉，出租车行业通常是“一单一价”，零钱需求具有特殊性，针对这一情况招商银行西安分行因人施策，推出供出租车司机使用的定制零钱包，个性化的额度和券别，获得了司机师傅的一致好评。截至5月底，该行共为西安市内出租车发放3800多个零钱包，累计超过68万元。

　　下一步工作中，招商银行西安分行将坚决落实人民银行关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，聚焦重点群体支付需求，坚持“以客户为中心”，多措并举、务求实效，以优质高效的金融服务，服务社会民生和经济发展。

编辑：张芬