工行西安锦业路支行上门服务暖人心
[摘要]6月14日上午，一位男士致电工行西安锦业路支行，焦急地询问其母亲卧病在床无法出门，但银行卡密码忘记该如何处理。
6月14日上午，一位男士致电工行西安锦业路支行，焦急地询问其母亲卧病在床无法出门，但银行卡密码忘记该如何处理。在了解具体情况后，该行本着为客户服务的原则，并克服了人手不足的困难，该行网点负责人立刻带领一名员工顶着烈日持便携设备前往医院为客户提供上门服务。老人意识清楚，网点双人为其办理银行卡密码重置业务，为客户解了燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，这么热的天没想到你们来的这么快，你们的服务真实太暖心太及时了!”质朴的语言中流露出对工行工作人员的深深感激之情。
工行西安锦业路支行始终坚持从细微入手，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题。在坚持合规运营、严守风险的同时，为客户提供便民、高效、贴心的服务，持续打造有温度、有关爱的营业网点。
编辑：张芬
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