工行西安太元路支行清点兑换十多万枚硬币收到客户锦旗认可

　　近日，工行西安太元路支行营业大厅内排满了办理业务的客户。两位客户进入营业厅，该行大堂经理上前询问后，得知客户想要办理零钱兑换业务。经过与客户详细交谈，客户表示自己是做一次性餐具零售生意，近几年收了不少硬币，大部分为一元硬币，少部分为五角、一角硬币，中间还夹杂了些游戏币，总金额13万左右，但开着车已经去好几家银行均因数量太多被拒收，所以抱着试试的态度来到了工行西安太元路支行。

　　在该行具体了解后，工作人员表示可以帮忙兑换这些零钱时，客户连连致谢。随后，该行大堂经理及其他工作人员和客户一起，把一部分硬币从车上搬到了大厅。由于硬币常年堆放，导致有些严重潮湿生锈，且夹杂大量灰尘杂质，为了提高业务办理效率，减少客户等待时间，工作人员随即与客户商议每个工作日送一部分硬币，待清点完毕、核对金额无误后即可入账。

　　从5月16日到6月17日历时31 天，该行在不影响其他业务的基础上，大堂经理与工作人员耐心地、有条不紊地完成硬币的分拣、清点、包装、捆扎、整理、记录与硬币上缴工作。经过大家31天的努力，最终将11.5万枚1元硬币、2万枚5角硬币、8060枚1角硬币，共计143060枚硬币，合计125806元硬币成功兑换成纸币付给客户。6月18日，清点兑换全部结束后，该客户为感谢工行西安太元路支行工作人员一个月来的辛苦付出，亲自送上一面印有“真诚服务为客户，耐心细致解难题”的锦旗，对该行热情周到、真诚、高效的服务表示感谢与肯定。并且在后期，该名客户携家人来到该行办理定期存款业务，对该行给予了高度信任和支持。

　　用心服务好每一位客户是工行西安太元路支行坚持的服务准则。工行西安太元路支行将持续践行金融为民理念，践行金融服务责任，为维护金融稳定和人民群众财产安全贡献力量。

编辑：张芬