工行西安浐灞二路支行暖心上门服务赢赞誉

　　工行西安浐灞二路支行党支部积极践行“以人为本，服务至上”的理念，为一位卧病在床的老人提供了暖心上门服务，成功帮助其重置了社保卡密码，解决了老人的实际困难，赢得了家属的高度赞誉。

　　据了解，这位老人因年事已高且身体欠佳，长期卧病在床，无法亲自前往银行办理社保卡密码重置业务。在得知老人的情况后，该行高度重视，立即组织党员志愿者，携带相关设备和资料，前往老人家中开展上门服务。

　　在老人家中，该行党员志愿者们首先向老人及其家属详细介绍了社保卡密码重置的流程及注意事项，并通过银行外拓设备系统成功为其重置了社保卡密码。在整个过程中，志愿者们始终保持着亲切的态度和耐心的解释，让老人感受到了来自银行的温暖和关怀。

　　老人的家属表示，他们非常感激工行西安浐灞二路支行提供的上门服务，这不仅解决了老人的实际困难，也让他们感受到了银行对客户的关爱和责任。他们表示，今后将一如既往地支持银行的工作，并希望银行能够继续发扬这种“以人为本”的服务理念，为更多的客户提供优质、便捷的服务。

　　该行将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量和服务水平，为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，让每一位客户都能感受到来自银行的温暖和关怀。

编辑：张芬