合众人寿延安中支快速理赔34.8万余元，让保险更有温度

保险合众人寿延安中支 2024-07-10 14:56:45

[摘要]延安客户W女士2017年起选择合众人寿为自己投保了合众安盈一生、稳利优年两份保险产品，并指定身故受益人为其女儿。

　　延安客户W女士2017年起选择合众人寿为自己投保了合众安盈一生、稳利优年两份保险产品，并指定身故受益人为其女儿。

　　风险无情，客户不幸因病身故

　　今年5月份，W女士家属向合众人寿告知W女士因病在家中身故，悲痛万分，待家属冷静下来之后工作人员告知了理赔申请方法及流程，并与家属保持良好的联系，积极协助收集理赔资料，保证理赔服务质量。后续工作人员了解到被保险人于两年前确诊胆管癌、糖尿病等疾病并积极治疗，尽管如此被保险人还是没能扛过疾病的折磨不幸身故于家中。

　　快速获赔，传递保险温度

　　2024年7月，申请资料齐全后，理赔工作人员通过线上自助功能协助资格人(保单指定受益人)提交了理赔申请，经过公司的快速审核，依据保险条款责任及相关规定，当日下达核赔决定，合计赔付客户34.8万余元。收到理赔款后，保单受益人感慨万千，并向工作人员诉说：自己是独生子女，父亲去世早，是母亲含辛茹苦将自己养大，奉献了全部的爱，她没想到母亲早早就通过保险给自己传递了这笔财富，让她对未来的生活更有底气，感谢保险，也感谢合众人寿周到的理赔服务。

　　合众人寿始终以客户为中心，致力于用心服务好每一位客户，站在客户立场解决实际问题，为客户提供方便快捷的理赔服务，不断践行“合众保险，理赔不难”的服务理念。