英大财险陕西分公司开辟理赔绿色通道，全力守护灾区群众财产安全

保险英大财险陕西分公司 2024-07-25 14:02:26

[摘要]自7月16日宝鸡暴雨洪水自然灾害以来，英大财险陕西分公司高度重视，第一时间启动汛期应急预案，成立由重案、核损、核赔组成的“宝鸡7.16”水淹车理赔应急处理小组，开辟绿色通道，简化理赔程序，分公司与宝鸡中支协同联动，迅速开展受灾车辆统计、赠送救援物资以及客户心理疏导工作。

　　自7月16日宝鸡暴雨洪水自然灾害以来，英大财险陕西分公司高度重视，第一时间启动汛期应急预案，成立由重案、核损、核赔组成的“宝鸡7.16”水淹车理赔应急处理小组，开辟绿色通道，简化理赔程序，分公司与宝鸡中支协同联动，迅速开展受灾车辆统计、赠送救援物资以及客户心理疏导工作。

　　灾情就是命令。7月20日，由英大财险陕西分公司理赔分管领导带队，组成理赔查勘工作小组前往宝鸡展开水淹车理赔工作。工作小组充分借鉴2021年配合河南地区开展水灾处理的经验，与时间赛跑，采取上门服务的方式，在最短时间内完成受损车辆的定损、推全、残值的拍卖以及赔付协议签署等流程，确保受灾客户赔款迅速到账。一名车主在赔付协议签署完毕后，15万元赔款从核损到支付过程仅用15分钟完成，高效的理赔及热情的服务得到了客户的充分赞扬，随即向分公司赠送锦旗以示感谢。