随着社会经济的不断发展,小额零钞在日常交易中的需求依旧旺盛。近日,一位客户拿着一袋零钞来到工行西安未央支行营业室办理零钞兑换业务,在了解到客户需求后,柜面工作人员立刻积极响应客户需求,主动作为,迅速整理零币。为了缩短客户等待时间,网点负责人、现场运营主管、低柜客服经理三人一同进行清点,为客户提供了便捷、高效的金融服务。
为客户兑换零钞是该行的担当和义务,工行西安未央支行营业室将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,将客户需求放在首位,不断创新服务模式,提升服务质量,持续关注客户的需求和反馈,努力为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务,为客户解难事、办实事、办好事,以优质的服务践行“金融为民”的初心。
编辑:张芬
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