客户W先生在富德生命人寿榆林中支投保《富德生命至全意外伤害保险(A款)》,保费100元,保额5000元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保费680元,保额2万元。2024年7月15日,W先生在干活时不慎伤到腰部,由于情况较为严重,随即去西安市红会医院住院治疗。榆林中支在接到客户家属报案电话后,第一时间安排专业人员去医院探视,慰问客户家属,并告知理赔所需资料。
客户治疗结束出院后,理赔人员第一时间上门收集齐理赔资料并为客户办理理赔,大大节省了客户的时间与精力,并于第二日将案件受理完毕。本次治疗共计花费20525元,共计理赔19984.65元。
收到理赔款的那一刻,客户第一次感觉到了保险的力量。对公司快速理赔表示感谢,主动制作锦旗送到公司,对公司的高效贴心的服务非常满意。
富德生命人寿榆林中支将继续坚守保险初心,以更加优质的产品和服务守护每一位客户的幸福生活,让每一次意外都能得到妥善的处理,让每一份保障都能发挥出最大的价值。
编辑:张芬
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