陕西金融监管局指导辖内大型银行扎实做好“养老金融”大文章

　　陕西金融监管局认真贯彻中央金融工作会议关于养老金融工作决策部署，严格落实金融监管总局关于规范和促进商业养老金融业务发展要求，通过审慎会谈、“一表一台账”、窗口指导等方式，督促指导辖内大型银行发挥头雁作用，完善养老金融工作机制，优化适老金融服务方式，加强产品创新，加大宣传力度，全力提升养老金融服务质量。

　　一、加强组织领导，确保养老金融工作有序开展

　　指导各行成立工作小组或专题委员会，印发工作方案，明确职责分工，细化工作举措，建立工作台账，加快完善养老金融工作领导机制。工行陕西省分行先行先试、创新体制机制，率先成立陕西分行养老金融委员会并印发《陕西分行养老金融高质量发展行动方案》，先后两次召开养老金融委员会推动会议，细化养老金融工作任务及措施，持续深入推进“养老金融”大文章。中行陕西省分行印发《陕西省分行养老金融行动方案》，建立并完善养老金融领导机制，明确养老金融业务职责分工，重点从适老化网点改造、个人养老金融产品、养老产业授信等方面进行安排部署。邮储银行陕西省分行印发《中国邮政储蓄银行陕西省分行关于推进养老金融高质量发展的工作方案》，构建“三横三纵”立体式养老金融体系，分别成立养老金金融、养老服务金融、养老产业金融工作领导小组，为养老金融工作提供组织保障。

　　二、加强适老化服务，提升养老金融服务质量

　　指导各行优化适老化金融服务方式，加强网点适老化服务升级改造，提升老年客群获取金融服务的便利性和可得性。农行陕西省分行在手机银行上线老年客群专属掌银“大字版”功能，以“大字、安全、易用”的特点，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；依托掌银平台，为养老机构提供养老缴费、智慧助餐、健康管理等一站式服务。截至6月末，该行在陕签约社区食堂、养老院共40户，已上线16户，预计覆盖人数约7万人。建行陕西省分行印发《中国建设银行陕西省分行适老化服务SOP手册》《适老化无障碍网点建设指引》，规范全省网点适老化建设标准，打造标杆示范网点。截至6月末，该行集中升级打造了62个“适老支付示范银行网点”，全辖营业网点适老化支付服务全覆盖。工行陕西省分行积极推动网点适老化升级改造，明确适老化服务标准，有序推进适老化金融服务升级改造。截至6月末，该行建设适老支付服务网点439家，其中：示范网点36家、达标网点403家。

　　三、加强产品创新，丰富养老产品“货架”

　　指导各行通过数字化改造为老年群体提供一站式金融服务，丰富养老产品种类，加大养老产业信贷支持力度。截至6月末，陕西大型银行养老理财、基金、保险、信贷余额分别为3888万元、1180万元、662万元、13420万元。邮储银行陕西省分行手机银行个人养老金产品“货架”已上线基金、储蓄、理财、保险等产品，养老金融服务专区提供了交易明细查询、养老金计算、养老产品购买、财富规划、投教视频一站式养老金融服务。工行陕西省分行持续发力第三支柱养老支撑，推动个人养老金账户拓户拓面、提质增效。截至6月末，该行累计开户数超40万户，累计缴存额近2亿元。上半年新增个人养老金账户65175户，新增缴存额4018万元。中行陕西省分行持续加大养老产业授信，积极拓展医养结合型、普惠型、智慧型、高品质型养老机构客户，加大对养老服务机构和老年用品制造企业的信贷支持力度。截至6月末，该行养老授信客户9户，授信余额41082万元。

　　四、丰富宣传形式，培育客户养老规划意识

　　指导各行创新宣传方式，灵活运用微信公众号推文、平面海报、视频广告等多种形式，加大养老金融知识宣传力度，引导老年群体积极参与养老金融服务。工行陕西省分行将“引入网点”和“走进社区”相结合，开展特色助老敬老活动，打造“工银爱相伴”老年客群服务品牌，加大养老金融宣传力度。上半年累计开展养老金融教育活动60余次，累计1200人次参与活动。建行陕西省分行打造“颐养+智养+康养”养老金融服务品牌，通过走进社区开展老年讲堂、联合社区医院开展主题宣讲、举办主题银企沙龙等举措，持续加大养老金融宣传力度。上半年累计开展“建行养老”金融教育活动4500余场，活动覆盖人次超600万。中行陕西省分行上半年累计开展线上、线下涉老金融宣传推广活动143次，其中，进入社区、养老机构、乡村开展活动18次，参与群众约31900人次。通过线上渠道推送养老金融主题宣传信息49篇，点击量、阅读量、转发量共计498105人次。

　　（大型银行处）

编辑：韦瑞娜