陕分理赔故事|安康中支 “馨理赔”助力客户抗癌无忧
[摘要]保险助力客户抗癌无忧，“馨服务”落实公司三好目标。安康中支将积极响应总、分公司号召，坚定以客户为中心，积极践行企业责任，将“服务好”深入落实，争做受国家、受社会、受市场、受客户欢迎的“三好公司”!
2024年8月1日下午，客户H先生的家属拨打95522求助，称H先生因病情严重在安康市人民医院ICU接受治疗，请求公司协助理赔。接到95522转办工单后，安康中支大健康运营部高度重视，立即指派理赔人员前往医院探视慰问客户，协助客户申请健保通理赔。8月12日办理出院结账手续，住院费用78847.59元，医保报销56087.78元，客户在医院医保窗口现场结算到泰康人寿理赔款22563.81元。
客户H先生非常有保险理念，于2019年6月投保《泰康惠健康重大疾病保险》(保额20万元)，2019年7月投保《泰康健康尊享D款医疗保险》(2021年7月转保《泰康健康尊享2021医疗保险》)。然天有不测之云，2021年10月份，年仅28岁的H先生因身体不适住院，不幸被确诊为“结肠癌”，泰康人寿快速赔付重大疾病保险金20万元。截止目前，客户辗转西安、成都、郑州、安康等地抗癌住院治疗30余次，累计住院费用67.62万元，医保累计报销49.02万元，《泰康健康尊享2021医疗保险》累计理赔18.58万元。
保险助力客户抗癌无忧，“馨服务”落实公司三好目标。安康中支将积极响应总、分公司号召，坚定以客户为中心，积极践行企业责任，将“服务好”深入落实，争做受国家、受社会、受市场、受客户欢迎的“三好公司”!
编辑：张芬
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