工行西安大雁塔支行快速响应为九旬老人提供优质上门服务
[摘要]近日，工行西安大雁塔支行的工作人员服务了一位特殊的客户——一位94岁的高龄老人。
近日，工行西安大雁塔支行的工作人员服务了一位特殊的客户——一位94岁的高龄老人。由于老人身体不适，需要随时吸氧，无法亲自前往银行网点办理业务，家人因此来到该行咨询是否可以提供上门服务。
在了解到老人的特殊情况后，工行西安大雁塔支行立即启动了特殊客户服务流程，决定为这位老人提供上门服务。翌日，工作人员携带相关设备，亲自前往老人家中，为其办理了重置密码业务。
在整个服务过程中，该行的工作人员耐心细致地为老人讲解了业务办理流程，确保了业务的顺利进行。同时，还对老人的其他金融需求进行了详细了解，以便为其提供更加全面和个性化的金融服务。这次业务办理得到了老人及其家人的高度评价，让她们深切感受到了工行的人文关怀和社会责任感。他们对我行的快速响应和优质服务表示衷心感谢。
此次上门服务的成功办理，不仅体现了工行西安大雁塔支行对特殊群体的关爱和关注，也彰显了“以客户为中心”的服务理念。工行西安大雁塔支行将继续践行社会责任，为更多有需要的客户提供帮助和支持，让金融服务更加温暖人心。
编辑：张芬
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