工行西安朱宏路南段支行为行动不便的老人提供上门服务
[摘要]工行西安未央朱宏路南段支行将始终坚持“为客户提供优质服务”的宗旨，积极探索更多便民措施，后续也将继续深化服务改革，不断提升服务水平，努力满足不同客户群体的金融需求。
近日，工行西安朱宏路南段支行一客户来电，想为其行动不便的奶奶修改社保卡密码。据了解，这位老人因身体原因无法亲自前往银行办理业务，但急需重置社保卡密码以便取出存款。得知这一情况后，该行迅速组织工作人员上门为其提供帮助。在确认老人身份和意愿后，工作人员耐心指导其完成了密码重置所需的手续。次日，该客户家属来到银行柜台完成了密码重置，并成功取出了所需款项。客户及其家人对该行提供的及时且耐心的服务表示由衷的感谢，称赞工行真正做到了惠民、利民、便民。
此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，也进一步提升了工商银行在市民心中的形象。工行西安未央朱宏路南段支行将始终坚持“为客户提供优质服务”的宗旨，积极探索更多便民措施，后续也将继续深化服务改革，不断提升服务水平，努力满足不同客户群体的金融需求。
编辑：张芬
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